Trang chủ > Sai Lầm Thường Gặp Khi Booking KOL/KOC Và Cách Tránh

Sai Lầm Thường Gặp Khi Booking KOL/KOC Và Cách Tránh

Trong thời đại bùng nổ của mạng xã hội, việc hợp tác với KOL/KOC đã trở thành một chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp tăng độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số.
Tuy nhiên, không ít thương hiệu “đốt tiền” vô ích chỉ vì mắc phải những sai lầm cơ bản trong quá trình booking.
Bài viết dưới đây sẽ chỉ ra 5 sai lầm khi bọking KOL/KOC phổ biến nhất và cách khắc phục hiệu quả, giúp doanh nghiệp tối ưu chiến dịch hợp tác với KOL/KOC.

1. Chọn sai KOL/KOC – Chạy theo số lượng thay vì chất lượng

Sai lầm:

Nhiều doanh nghiệp chỉ nhìn vào lượng follower, bỏ qua yếu tố phù hợp với khách hàng mục tiêu. Kết quả là nội dung tuy nhiều lượt xem nhưng không tạo ra chuyển đổi thực sự.

Cách tránh:

Xác định chân dung khách hàng mục tiêu trước khi lựa chọn KOL/KOC.
Ưu tiên những người có phong cách, nội dung, tệp follower tương đồng với sản phẩm hoặc dịch vụ.
Đánh giá mức độ tương tác thực tế (like, comment, share) thay vì chỉ xem số người theo dõi.

💡 Ví dụ: Thương hiệu mẹ và bé nên chọn KOC là mẹ bỉm sữa chia sẻ kinh nghiệm chăm con, thay vì fashion blogger triệu follower nhưng không liên quan.

Việc chọn đúng người ảnh hưởng quyết định hơn 50% hiệu quả của chiến dịch. Nếu bạn vẫn băn khoăn chưa biết bắt đầu từ đâu, hãy tham khảo Checklist tiêu chí chọn KOC phù hợp với thương hiệu, giúp bạn xác định nhanh đâu là người thật sự phù hợp với sản phẩm và tệp khách hàng mục tiêu.

2. Brief không rõ ràng – Nội dung đi lệch định hướng thương hiệu

Sai lầm:

Nhiều doanh nghiệp chỉ yêu cầu chung chung như “review sản phẩm” hoặc “giới thiệu ưu đãi” mà không có brief chi tiết, khiến nội dung thiếu trọng tâm và không phản ánh đúng giá trị thương hiệu.

Cách tránh:

Cung cấp brief rõ ràng gồm: thông điệp chính, định dạng nội dung (video, ảnh, livestream), nền tảng đăng bài và thời gian đăng.
Giữ sự cân bằng giữa hướng dẫn cụ thể và tự do sáng tạo cho KOL/KOC, để nội dung tự nhiên và chân thực hơn.

3. Thỏa thuận chi phí thiếu minh bạch – Dễ phát sinh tranh chấp

Sai lầm:

Doanh nghiệp vội vàng chốt giá, không làm rõ quyền lợi và cam kết, dẫn đến rủi ro: bài đăng sai nội dung, chi phí vượt dự kiến hoặc tranh chấp quyền sử dụng.

Cách tránh:

Nghiên cứu giá thị trường để có cơ sở đàm phán hợp lý.
Thỏa thuận cụ thể và bằng văn bản: số lượng bài đăng, thời gian, KPI kỳ vọng, quyền sử dụng nội dung.
Nếu ngân sách hạn chế, có thể ưu tiên hợp tác với KOC — chi phí hợp lý nhưng hiệu quả và độ tin cậy cao.

4. Không đo lường hiệu quả – “Chi tiền mù quáng”

Sai lầm:

Triển khai chiến dịch nhưng không theo dõi kết quả, khiến doanh nghiệp không biết hiệu suất đầu tư (ROI) thực tế.

Cách tránh:

Đặt KPI cụ thể: lượt xem, tương tác, traffic website, đơn hàng,…
Yêu cầu KOL/KOC báo cáo số liệu (reach, engagement) sau chiến dịch.
Sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics, Facebook Insights, TikTok Analytics để đánh giá khách quan.

5. Chỉ hợp tác ngắn hạn – Bỏ lỡ cơ hội xây dựng niềm tin lâu dài

Sai lầm:

Nhiều thương hiệu chỉ hợp tác một lần rồi dừng lại, khiến hình ảnh thương hiệu không đủ thời gian ghi dấu trong tâm trí khách hàng.

Cách tránh:

Xây dựng mối quan hệ lâu dài với KOL/KOC phù hợp.
Thường xuyên gửi sản phẩm trải nghiệm, mời tham gia sự kiện hoặc triển khai hợp tác định kỳ.
Hợp tác nhiều lần giúp khán giả ghi nhớ thương hiệu, tăng độ tin tưởng và gắn kết.

Booking KOL/KOC là chiến lược marketing mạnh mẽ, nhưng chỉ thực sự hiệu quả khi doanh nghiệp tránh được những sai lầm phổ biến: chọn sai người, brief mơ hồ, chi phí thiếu minh bạch, không đo lường kết quả và bỏ qua mối quan hệ lâu dài.

Đây là ví dụ thực tế và bài học có thể áp dụng ngay cho doanh nghiệp của bạn, tham khảo Tại sao nói DrCeutics thành công khi chọn đúng KOL/KOC?